Просрочка в 1 рубль испортила всю кредитную историю

13.09.2018 18:14
3473
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Жаль, что нет оценки ниже вы как раз этого достойны! И так начнем: В августе 2007 года я оформила в этом банке кредит, оплата проходила ежемесячно вовремя. И так последний платеж был внесен сумма была одинакова всегда по платежам. По телефону подтвердили, что счет закрыт и тут начинается самое интересное! В этом году мне понадобился кредит и все банки мне отказывают по КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ! Я была в шоке когда получила выписку на руки где просрочка длиться в 1 рубль уже более 120 дней! А по факту я должна банку этот 1 рубль банку уже более 8 лет. и всё это отразилось в моей кредитной истории. Вы что не люди?!  Вы не могли сказать когда я звонила узнать состояние счета, что нужно было внести на 1 рубль больше?! ни звонков ни смс никаких извещений не было! Более того, как показывает кредитная история ваш банк не всегда передавал информацию о моем счете , где показано что (НЕТ ДАННЫХ). Разумеется как только я получила выписку пошла оплатила этот 1 рубль! Но выписку в банке о закрытии счета, об отсутствии задолженности, мне в банке давать отказались! Я написала заявление и жалобу для того что бы мне предоставили ВЫПИСКУ О ПЛАТЕЖНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ! и ПРОСЬБУ О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ ДАННЫХ В КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ! НО НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ НЕ ПОСТУПИЛО! Это ваша ошибка! Это ваш банк испортил мне кредитную историю! Я хожу в банк постоянно прошу решить этот вопрос но сотрудники уже не знают что мне сказать и перекладывают обязанности один на другого! Сегодня в банке мне сказали, что мне ничего не дадут так как счет закрыт и никаких данных мне давать вы не обязаны! НЕ ХОТИТЕ ДАВАТЬ ВЫПИСКИ, ЗНАЧИТ ВНОСИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ! ЭТО ПО ВАШЕЙ ВИНЕ Я В ТАКОЙ ТЯЖЕЛОЙ СИТУАЦИИ! У меня семья и работа и нет времени постоянно оббивать пороги вашего банка просить, плакать и ругаться! Я ТРЕБУЮ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ! Я не остановлюсь, дальше буду писать в Центр Банк и дойду до судебного разбирательства! Я вижу у каждого 3 человека подобная ситуации! Ваш банк ломает жизни людей!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-18T08:20:57+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, между Вами и Банком 05.08.2007г. заключен кредитный договор. К сожалению, по договору образовалась задолженность в размере 0,89 руб., которую Вы погасили 08.08.2018г. Безусловно, мы всегда стараемся найти индивидуальный подход в решении возникших проблем наших Клиентов. В настоящее время я направила информацию в бюро кредитных историй для необходимости отразить дату закрытия договора 05.08.2008г., как Вы и планировали. Обновление информации будет произведено в течение 14 дней. Приношу Вас извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что я смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка