Отказ от страховки

16.09.2018 01:20
9556
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,взяла у вас в кредит телефон 13 сентября 2018года,мне не понравилось обслуживание,мало того что девушка толком нечего не объясняла,да ещё половину документов не додала,и в кредит мне ещё включила страховку жизни и здоровья,которая стоит 8800т.р,хочу отказаться от страховки!подходила к консультанту ОТП банка на что она мне ответила это страховка не наша,и дала мне номер ВТБ страхования,я позвонила по данному номеру на что мне ответили,обращайтесь в ОТП банк.Вот обьясните мне пожалуйста куда мне обращаться?разберитесь с этой ситуацией,или я буду вынужденна обратиться к юристу!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-19T10:54:19+03:00
Уважаемая Мадина, спасибо за Ваш отзыв. Конечно, после получения Вашего обращения, я направила информацию для проверки руководителю специалиста, который оформлял кредитный договор. Как пояснил сотрудник, при оформлении заявки Вам предоставлены все условия договора, в том числе и по услуге страхования. Только потому, что Вы дали свое согласие на оформление договора на предложенных условиях, услуга страхования была оформлена. Дополнительно с Вами связался сотрудник Кредитно-кассового офиса АО «ОТП Банк» в г. Астрахань и ответил на возникшие вопросы. 18.09.2018г. от Вас зарегистрировано заявление на отказ от услуги страхования и возврат стоимости. Мадина, я надеюсь, что возникшее недопонимание никак не повлияет на Ваше мнение о Банке, и мы продолжим сотрудничество только в позитивном ключе. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Madihka
2018-09-19T11:05:45+03:00
Спасибо вам большое, помогли! [b]12.10.2018[/b] С учетом комментария автора 10.10.2018 16:04 решение проблемы пересмотрено и не засчитано.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка