Нет возможности отказаться от страховки от других навязах услуг

Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при оформлении заявки на кредит, сотрудник может предложить дополнительные услуги. Безусловно, услуга страхования является добровольной, при этом, участие Клиента в программе страхования зависит исключительно от его собственной воли, а факт участия либо отказа от участия в программе страхования не влияет на решение о предоставлении кредита. Как заверил меня руководитель специалиста, который оформлял договор займа, с сотрудником проведена беседа и дополнительно доведены до сотрудника сведения принципы обслуживания Клиентов. На сегодняшний день сообщаю, что услуга страхования по договору займа отключена. 24.09.2018г. на счет договора займа возвращена стоимость услуги страхования за вычетом НДФЛ, удержанном при возврате комиссии за оформление и передачу документов Страховщику. Также отключена и услуга ОТПдирект СМС банк, таким образом, ежемесячный платеж по договору уменьшен. Я уверена, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить исключительно в позитивном ключе. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Дополнительно хочу обратить Ваше внимание, для получения нового графика платежей, а так копии кредитного досье Вам необходимо обратиться в дополнительный офис по адресу: город Самара, ул. Авроры, д. 150. Режим работы: понедельник - четверг: с 9:00 до 18:00, пятница: с 9:00 до 16:45, суббота, воскресенье: выходные дни. Номер контактного телефона: 9 846 993 88 88, 9 846 973 77 55. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк