Страховка

20.09.2018 08:52

2079

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь клиентом данного банка долгое время, всегда была довольна услугами банка. 11.09.2018 оформляла телефон в кредит в магазине днс, договор оформили со страховкой, пыталась объяснить что страховка добровольная, на что мне сказали что без неё выдать не могут, думаю ну ок, напишу отказ от страховки, на следующий день, написала заявление на отказ от страховки. Позже пришла в отделение банка, мне говорят страховка отключена, но перерасчёт ежемесячного платежа не произошёл, как стояло что 496 рублей в месяц я должна платить по страховке, так и стоит!! Я в вашем банке и так застрахована ещё на 2 года! Зачем мне ещё переплачивать? Прошу банк проверить информацию, отключить непонятную страховку и произвести перерасчёт ежемесячного платежа, в противном случае буду обращаться в вышестоящие инстанции. Ставлю оценку 1, так как постоянных клиентов не хорошо обманывать.

ОТП Банк

2018-10-01T06:54:27+03:00

Уважаемая Ксения, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за сотрудничество, Вы неоднократно пользовались продуктами Банка и я надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество будет продолжено. Приношу извинения от лица Банка за то, что наше взаимодействие в этот раз привело к столь отрицательному отзыву. Конечно, я провела работу и на сегодняшний день сообщаю, что услуга страхования по Вашему договору отключена, ежемесячный платеж уменьшен. Также предоставленная Вами информация направлена руководителю сотрудника, который оформлял договор в целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Ксения, мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Lily2592

2018-09-28T17:36:02+03:00

Проблема решена, спасибо!!))

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026