Не советую МТС Банк

21.09.2018 16:23
2451
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 21 сентября 2018 года решил заплатить последний платеж по потребительскому кредиту. Пришел я в салон связи МТС Сигнальный проезд вл6А но оплатить не смог. Почему? А все потому, что на данный день у меня было временное удостоверение личности (серия номер паспорта на который оформлен кредит имеются) и оплату по нему провести невозможно. Попросили еще один документ с фотографией. Я предоставил военный билет. Сотрудники покрутили в руках оба документа но в оплате отказали. Ответ был один - купить сим карту и заплатить как-то через ее без комиссии или искать отделение банка, а не салон связи. Хотя кредит брал именно в салоне. Сказали что по внутренним инструкциям банка они не имеют права принять деньги. Выходит что законный документ подтверждающий личность( даже два учитывая военный билет) выданный государственными органами для МТС банка просто бумага. Теперь это первый и последний кредит в этом банке. Нужно тратить еще день и простить знакомого человека чтоб он оплатил со своим паспортом мне кредит. Полный маразм.
МТС Банк
МТС Банк
2018-09-22T16:10:10+03:00
Добрый день, Сергей! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией при обращении в салон МТС. Примите извинения за доставленные неудобства. Позвольте Вас уверить, что произошедшее не останется без внимания. Изложенные Вами факты мы довели до сведения наших партнеров. Сергей, если у Вас на руках временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации формы № 2-П, то по нему Вы можете оплатить кредит в любом отделении нашего банка. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от услуг банка, однако, надеемся, что измените его в будущем. Будем рады вновь увидеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка