Оформили страховку на кредитную карту без моего ведома

Name: Оформили страховку на кредитную карту без моего ведома
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: Наталья Омск

22.09.2018 12:11

3165

Оценка

Отзыв проверен

Обратилась в это отделение, чтоб оформить кредит, девушка меня уверила что за 50 тыс. руб. Я заплачу страховку 15 т.р. , а вот кредитную карту возьмите бесплатно. И оформила. Через 3 дня я пришла закрыть счёт карты и сдать ее, я ей не пользовалась. Она меня уверила что:"карта бесплатная, есть пить не просит, пусть лежит, вдруг пригодится". Через месяц пришло смс с требованием оплатить 500 рублей. Я пошла в отделение. Оказалось. Что на карту оформлена страховка. Ту девушку уволили. И этот сотрудник ни в курсе почему нам не дали документы, оформили отказ от страховке. И через неделю в устной форме отказали, т.к. уволили сотрудницу оформившую эту страховку платить некому, придется мне бабушке получающей пенсию в этом банке отдать 2000. Конечно я этого так не оставлю. Пойду к юристу и напишу жалобы во все инстанции на это отделение.

ОТП Банк

2018-10-02T06:34:20+03:00

Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Изучив Вашу ситуацию, сделав запросы в соответствующее подразделение Банка, в настоящий момент сообщаю, что заключая договор с Банком, Вы были ознакомлены со всеми условиями кредитования по данному продукту. Действительно, при оформлении кредитной карты сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услугу страхования от «Мошеннических операций», которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг исходя из условий страхования. С Вами связались сотрудники офиса Банка, пригасили для написания заявления на отказ от услуги страхования. Предоставленная Вами информация о качестве обслуживания была мной направлена руководству Банка для проведения проверки, по результатам которой будут приняты необходимые меры в отношении всех сотрудников Отделения Банка, в частности - дополнительное обучение, тренинги, меры внутреннего взыскания. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026