Неверно выставлена процентная ставка по договору

Name: Неверно выставлена процентная ставка по договору
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: Equilibrist

22.09.2018 16:40

1958

Оценка

Отзыв проверен

21.09.2018 оформил кредитный договор в Магазине Музторг по акции рассрочка 0-0-6. Согласно этой акции, я в конце срока кредита должен выплатить стоимость товара, которая указана в чеке. Торговая организация делает такую скидку на товар, чтобы, в итоге, по окончанию срока кредита, при условии своевременных платежей, я выплачу стоимость товара, указанную на ценник. Стоимость товара 19000 рублей. По кредитному договору стоимость товара 18050 рублей, сумма которую я выплачу в итоге по графику платежей 20649.99. В торговой организации нет сотрудника банка. Заявку я заполнял с сотрудником банка по телефону. Дополнительных услуг по кредиту не подключено. В контактом центре банка никто не смог мне объяснить, почему условия кредита не соответствуют условиям акции в магазине и почему я должен платить больше чем 19000. В банке работают не компетентные сотрудники, которые не могут и не хотят решать проблему на месте. Никогда не обращусь больше в этот банк.

ОТП Банк

2018-10-13T11:14:58+03:00

Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за проявленный интерес и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Вами была оформлена заявка на получение потребительского кредита в магазине-партнере ООО «Музыкант». При оформлении договора займа у Вас была возможность ознакомиться со всеми условиями по продукту «0-0-6С» (PKP1783_M6), Вы получили график платежей, подписали заявление на предоставление кредита. Таким образом, Вы располагали полной информацией о размере процентной ставки по договору займа, размерах и сроках платежей. Для компенсации процентов за пользование кредитными средствами, магазин может предоставлять скидку с цены товара, на сумму данных процентов. Обращаем Ваше внимание, решение о предоставлении и размере скидки принимается торговой организацией. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026