Долго делают карту

24.09.2018 21:40
1899
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили с банка, с отп банка, предложили карту. Я согласился. Спустя какое-то время пришла смс (22.08 ): карта готова, скоро доставим. Ну ок, ждём. Шли дни, карта не доставлялась. И вдруг звонок, насколько я понимаю, курьера, уточнил когда и куда везти, сказал взять паспорт. С паспортом и надеждами на светлое будущее, но без карты, в тот день я шёл домой. Шли дни. Раздался звонок. Уверенным голосом девушка предложила дни доставки (17.09-19.09), из которых я выбрал 17.09, уточнила о ситуации с курьером, кажется обещала разобраться, судя по всему с картой. И вот 24 числа, осеннего месяца сентября, отчаявшись узнать где моя карта я написал в чат банка, а также сюда, в надежде, что хоть где-то будет связь. В чате, на сайте банка, приняли заявку, обещали позвонить. В прошедшие 4+ недели я звонил в банк, но все что мне сказали это ждать. Какой-либо информации о доставке нет. Номера не знают. Дозвониться в отп банк сложно, но можно. Вас будут отключать, перебрасывать на другого оператора, но в итоге хоть что-то, да скажут, правда это может не решить вопрос. Имейте в запасе 15-20 минут на 30 секундный разговор, приготовьте паспорт. Дозвониться в доставку невозможно вообще.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-10T09:07:35+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Приношу от лица Банка извинения за возникшую ситуацию. Конечно, я понимаю Ваше возмущение сроками доставки карт нашим Клиентам. Безусловно, получив Ваш отзыв, я направила информацию коллегам в организацию, осуществляющую доставку карт. На сегодняшний день карта Вами получена и активирована 04.10.2018г. Прошу принять наши извинения за длительный срок доставки и рассмотрения Вашего обращения. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
domovod15
2018-10-12T23:04:32+03:00
Моя история закончилась благополучно. 2.10 я позвонил в доставку, а она теперь стала поднимать трубку и отвечать ватсапе, где мне пообещали уточнить информацию и перезвонить. Уточнили, перезвонили, назначили дату на 3.10, уточнили адрес и привезли. Уже буквально 4 числа моя карта была активна, что, кстати, тоже быстро. Карта работает с этим проблем нет. Вопрос о доставке закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка