Неизвестный кредит

27.09.2018 16:58
2071
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!!!Столкнулась с такой ситуацией!!дней пять назад я узнала что у меня есть оформленный кредит в ОТП БАНКЕ!оформлен был 23.08.2018.В салоне Мегафон расположенный по адресу Тархова 29Б г.Саратов .смс оповещение о том что мне нужно оплатить кредит пришло 19.09.2018.Обращалась в Банк по горячей линии не кто не чего объяснить не может!!!ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-04T13:15:08+03:00
Уважаемая Вера, спасибо за Ваш отзыв. Конечно, после получения Вашего отзыва я направила информацию руководителю соответствующего подразделения. Сразу хочу сказать, что сотрудник, который оформлял заявки на кредитный договор, представляет организацию-брокера, то есть лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем. Объяснения ситуации со стороны данного сотрудника в настоящее время не предоставлены. Но даже в этом случае информация будет доведена до сведения руководителю специалиста в целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Как я Вам пояснила в ходе телефонного разговора, от торговой организации договор поступил в Банк только 23.08.2018г., конечно, был зарегистрирован. Никакой другой кредитный договор на Ваше имя заключен не был. В настоящее время Вы получили новый график платежей и производите оплату. От лица Банка я приношу Вам извинения за возникшую ситуацию. Уверена, что дальнейшее наше сотрудничество принесет только положительные эмоции. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка