Не сообщают о дополнительных услугах

28.09.2018 07:24
2527
Оценка
1
Отзыв проверен
07.09.2018, мной был взят потребительский кредит, при этом навязана доп. услуга "мультисервис", стоимостью 3 000 руб., считаю нарушенной статью 10 закона "о защите прав потребителей" - менеджер ни слова не сказала о подключении данной услуги. По электронной почте - ответов от банка не приходит, на горячую линию дозвониться - невозможно, жду ответ представителя банка, надеюсь на возврат денег и досудебное урегулирование вопроса. p.s. ребят, внимательно читайте договора, сколько раз об этом говорено, а мы всё так же ведемся.)
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-04T07:10:25+03:00
Уважаемая Екатерина. При оформлении договора сотрудник рассказал Вам о дополнительной услуге "Мультисервис 3000". Вы добровольно согласились с данной услугой и подписали все документы. При подписании договора вопросов у Вас не возникло. Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно. По вопросу возврата денежных средств по полису "Мультисервис 3000" рекомендуем обращаться в ООО "СОВРЕМЕННЫЕ СЕРВИСЫ". С уважением, Лукин Станислав ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка