Банк ошибочно внес данные в БКИ о несуществующем кредите

28.09.2018 14:16
2199
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Возникла следующая ситуация. Мне было отказано в выдаче кредита в Сбербанке и ВТБ.. Заказал выписку из БКИ. Обнаружил в выписке информацию о якобы имевшемся у меня кредите в ОАО "ОТП-Банк". Согласно выписке БКИ кредит был открыт 11.07.2013 на сумму 34190 рублей. По кредиту не вносилось платежей. Непогашенный остаток составил 58455 рублей. 16.12.2015 кредит был закрыт путем переуступки банком прав и списан. Такая информация в БКИ ухудшила мой кредитный рейтинг. Данная информация ошибочна, не соответствует действительности. 29.06.2013 мной был утерян паспорт и проч. личные документы. По факту утраты я немедленно обратился в полицию и получил справку от 29.06.2013 об утрате документов. Как мне стало известно, моими документами воспользовались неизвестные мне лица, получившие кредиты в Альфа-банке, ОТП-банке и кредитную карту в МТС Банке. Узнал я об этом от представителей банков, которые начали звонить мне и требовать погасить неизвестные мне обязательства. Мною были поданы заявления в указанные банки, предоставлены документы, образцы подписи, фото и проч. Альфа-банк и МТС-банк установили факт мошеннических действий с документами на мое имя при оформлении кредитных обязательств и официально подтвердили отсутствие претензий ко мне. В ОАО "ОТП-банк" по телефону мне было предложено погасить кредит и обратиться в полицию. 26.08.2013 я обратился в полицию по факту мошеннических действий с моими документами при оформлении кредита в ОАО "ОТП-банк" и через некоторое время получил отказ в возбуждении уголовного дела в связи с тем, что я не являюсь потерпевшим, мне не причинен ущерб, поскольку ущерб причинен банку, банк и должен обращаться в полицию. 29.08.2013 я обратился с заявлением в ОАО "ОТП-банк" (копия заявления с отметкой о регистрации имеется у меня на руках), в котором изложил ситуацию, пояснил, что кредит был оформлен по паспорту, который был утрачен примерно за две недели до оформления кредита и потребовал от банка расторгнуть договор и отказаться от претензий ко мне. Подтверждающие документы были приложены. Также соответствующие документы и заявление были направлены в банк по почте. ОАО "ОТП-банк" принял заявление к рассмотрению и через некоторое время по телефону мне было сообщено, что претензий ко мне банк не имеет. Несмотря на это, как следует из информации в выписке из БКИ ОАО "ОТП-банк" продолжил начислять проценты и штрафные санкции по кредиту вплоть до декабря 2015 года, после чего права требования банка по кредитному договору были уступлены третьему лицу и списаны, а информация о просрочке по кредиту внесена в БКИ. При этом с осени 2013 года банк ко мне не обращался, не сообщал о наличии у меня каких-либо обязательств, никаких требований в устной или письменной форме не выдвигал. Считаю данные действия банка незаконными. Я не заключал с банком ОТП никаких кредитных договоров и никогда не являлся клиентом данного банка. Банк по своей неосмотрительности выдал кредит мошенникам, использовавшим мои документы. Требую провести проверку и немедленно исключить несоответствующие действительности сведения о якобы существовавшем кредитном договоре между мной и ОАО "ОТП-банк" из бюро кредитных историй, а также выдать мне официальное письменное подтверждение по данному вопросу. Также требую привлечь к ответственности виновных в сложившейся ситуации сотрудников. Я являюсь добросовестным налогоплательщиком, адвокатом, никогда не нарушал условий заключенных мной договоров и не допускал просрочек по имеющимся у меня кредитным обязательствам. Из-за халатности ОАО "ОТП-банка" страдает моя репутация и кредитная история.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-16T10:29:43+03:00
Уважаемый Константин. В Банке оформлен кредитный договор, заключенный на Ваше имя. Мной была проведена претензионная работа, в ходе которой принято решение направить запрос в бюро кредитных историй для исправления Вашей кредитной истории. Обновление кредитной истории будет осуществлено в течение 14 дней. Кроме этого, в коллекторское агентство был направлен запрос на прекращение процедуры взыскания по договору. Банк претензий по договору к Вам не имеет. Приношу извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. С уважением, Лукин Станислав ОТП Банк
s*******@gmail.com
2018-11-12T16:07:51+03:00
Добрый день! Спасибо, проблема решена. Из БКИ удалена информация о данном кредите. В данном случае лучше поздно, чем очень поздно. С уважением, Константин.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка