Навязали страховку и 2 месяца не могут отменить

№ договора 2850437700. 08.08.2018 покупала  в кредит посудомоечную машину в магазине DNS по адресу Пятигорск, ул. Адмиральского, д. 8б. При составлении представителем банка заявки на кредит мной было заранее озвучено желание не оформлять страховку, иначе кредит брать не буду. Представитель потвердила, что заявка будет подана без страхования. После того как кредит одобрили, был напечатан кредитный договор и отдан мне на подписание.  При чтении кредитного договора я заметила, что страховка все-таки была включена. Соответственно вместо 27799 р. сумма была 31944 р. Я обратила внимание сотрудника на это и на нашу договоренность не включать страховку в заявку. На что мной был получен ответ "У нас недавно вышла новая система, я еще ее не очень знаю, наверное я случайно галочку на оформление страховки забыла убрать" Мной было предложено не заключать данный кредитный договор, и заново подать повторную заявку в банк, но уже без страховки. В ответ представитель предложила заключить текущий договор + сразу же подать заявление на отказ от страховки. И что в течение 30 рабочих дней страховка будет убрана.  Я согласилась и там же сразу же 08.08.2018 заполнила заявление на отмену страховки и передала его представителю банка. В сентябре я собиралась погасить кредит досрочно и заметила, что к оплате также подлежит 31944 р. То есть страховка так и не была отменена, хотя прошло более месяца с даты подачи заявления. 12.09.2018 в магазине DNS, куда я пришла выяснять данный вопрос, уже сидел другой представитель. Он сообщил, что в системе не отображается что заявление об отмене страховки было подано. На мой вопрос куда тогда пропал бланк заявления, который я заполняла, ответил что не знает.  Мне было просто предложено обратиться в филиал банка по адресу Калинина, 38 для составления повторного заявления. 21.09.2018 я подала повторное заявление об отмене страховки на Калинина, 28. Также попросила сделать ксерокопию поданного мной заявления, и чтобы сотрудник также отдельно подписал эту копию. Для того чтобы у меня было доказательство подачи на случай повторной утери заявления. Так как на рассмотрение заявления отводится 30 дней,  а платеж по кредиту 3.10.2018, мне придется уже второй раз оплатить страховку в размере 604.07 р. Итого из-за халатности сотрудников банка я в сумме за сентябрь и октябрь отдам за страховку 1210 р,  и также у меня пропала возможность досрочно погасить кредит.