Отказ от страхования жизни

01.10.2018 22:15
2171
2
Оценка
2
Отзыв проверен
4 сентября взял в магазине так называемую "рассрочку" на зимнюю резину. При этом включили в кредит страхование жизни. 8 сентября в магазине ДНС написал заявление на отказ от страховки (копия имеется), представитель банка сказал, что через две недели график платежей пересчитается. Спустя две недели, заглянув в мобильное приложение, все было по-прежнему. Позвонил в офис, сказали, что разберутся. 28 сентября прислали смс с непонятного номера, что мне надо донести ксерокопии паспорта опять в ДНС, так как забыли снять копии (бред)),даже никто не позвонил ни в этот день, ни на следующий, что забыли сделать копии). 1 октября принес копии, специалист сказала, что не примет, ей нужен СКАН!!! И страховку они отменить не могут! Номер договора 2854588961.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-08T10:35:34+03:00
0
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-10T13:17:50+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки информации я направила сведения руководителю сотрудника, который принимал у Вас заявление. Как сообщил специалист, она приняла у Вас заявление, но не приложила к нему копию паспорта. По этой причине документы были возвращены для доработки. Сотрудник связалась с Вами, сообщила о необходимости предоставить копию паспорта. Вы пояснили, что у Вас имеется копия старого паспорта, и в ближайшее время Вы получите новый паспорт, в связи с достижением определенного возраста. Таким образом, Вам было рекомендовано, повторно обратиться после получения нового паспорта. Роман, конечно, у Вас есть право отказаться от услуги страхования, поэтому со своей стороны могу рекомендовать обратиться в офис Банка либо на торговую точку, в случае изменения паспортных данных, написать заявление о внесении данных изменений, а также написать заявление на отказ от услуги страхования. Приношу Вам извинения за возникшую ситуацию, надеюсь, что смогла ответить на Ваш вопрос. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка