Покупка товара в кредит

02.10.2018 10:47
1976
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Недоброго времени суток всем, читающим!!!!  17.10.2017 я приобрела в кредит товар, при этом менеджера по кредитам ( некий господин Н-сов) нам с мужем пришлось ждать полдня!!! От страховки я отказалась, при этом было составлено заявление, подписанное мною и г-ном Н-вым. При этом, мне никто не объяснил, что оказывается !!!!!!!! необходимо проверить через 3 месяца, отменена ли моя страховка!!!!! В результате оказалось, что никто мое заявление никуда не передал и меня про КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ В СУММЕ СТРАХОВКИ!!!!! Вот такой этот ОТП БАНК !!!!!!! А менеджер, конечно, уже не работает ( кто бы сомневался!!!!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-09T12:33:43+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-04T07:01:57+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Конечно, для проверки предоставленной Вами информации я направила сведения в Кредитно-кассовый офис в г. Владивосток. В ходе проверки всех реестров по отказу от услуги страхования, выявлено, что от Вас заявление на отказ от страхования в офис никогда не поступало. Как пояснил руководитель офиса, в штате Кредитно-кассовый офиса нет, и никогда не было сотрудника по фамилии Нек-ов. Все сотрудники при принятии подобных заявлений информируют Клиентов о необходимости через 30 дней проверить факт отключении страхования. Вы обратились в офис в октябре 2018г. по данному вопросу. Специалисты разъяснили Вам ситуацию. Обращаю Ваше внимание, что 15.10.2018г. срок кредитования, как и срок действия услуги страхования заканчиваются. Ирина, в случае, если у Вас имеется копия заявления об отказе от услуги страхования от октября 2017г., рекомендую предоставить ее на адрес нашей почты appeal@otpbank.ru и я обязательно проведу работу по перерасчету платежей за страхование. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка