Товар в рассрочку

02.10.2018 18:44

1980

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Хотел взять товар в рассрочку в магазине ДНС, отправили к представителю ОТПбанка, который к рассрочке по ТВ за 34 000. Добавил доп.услугу страховка = 4 900. От неё нельзя отказаться (со слов представителя). Итог - отказ от рассрочки, берём налом. Вывод- банку не нужен оборот средств. И вопрос- доп.услугу ставит представитель или все-таки банк.

ОТП Банк

2018-10-04T06:24:33+03:00

Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что Вы не воспользовались кредитным продуктом нашего Банка при осуществлении покупки 02.10.2018г. Безусловно, я направила информацию руководителю сотрудника для проведения проверки. Как сообщил непосредственный руководитель специалиста, сотрудник является старшим специалистом, консультирует Клиентов очень грамотно, подобных нареканий на неё не поступало. Как пояснил сотрудник, Вам был предложен кредит с услугой страхования. На Ваши вопросы специалист предоставил ответы о том, что при полном досрочном погашении кредита страховые платы за оставшийся период можно отключить, и страховые платы не возвращаются, если пользоваться кредитом полный срок. Информацию о том, что услуга страхования является обязательной и отказаться от нее Клиент не может, сотрудник утверждает, что не предоставляла. Со своей стороны подтверждаю, что специалист может предложить дополнительные услуги, но только от волеизъявления самого Клиента зависит факт подключения услуги страхования, она является полностью добровольной. Надеюсь, что в дальнейшем Вы вернетесь к нам в качестве Клиента, оценив все преимущества продуктов и услуг. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

b*******@gmail.com

2018-10-11T07:33:34+03:00

Спасибо за ответ.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026