Самый плохой банк из всех, с которыми я взаимодействовал

02.10.2018 20:10
2483
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто песня какая-то, а не банк. Чёрт меня дёрнул оформить рассрочку через МТС-банк. Начнём с того что рассрочка это не рассрочка, а вполне себе кредит. Ну да бог с ним, считай сам виноват. Теперь, как можно внести деньги онлайн быстро и бесплатно? А никак нельзя. В мобильном банке не предусмотрен ввод денег через сторонние ресурсы. Заплатить можно или со своего счета, или со своей карты МТС. Ну нет у меня карты МТС, а на счёт положить онлайн не могу. Вернее могу, но через МТС деньги, с процентом 2,5 сверху. Может можно внести деньги через терминал в магазине? А вот нельзя, можно только положить деньги на карту Мтс-банк. Ну нет у меня этой карты, и теперь точно заводить не буду. Может можно положить через банкомат в отделении банка по номеру счета? Нет, нельзя банкомат постоянно говорит что некорректные операция. Ладно, перевёл через мтс деньги, вступили с меня 2,5%. Может деньги появились на кредитном счёте? Ан нет, не появились. Может можно заплатить в самом отделении кассира? А вот этого не знаю, талон взял в 19.34, просидел с талончиком до закрытия. Ни одно окошко на мой номер не среагировало почему-то. А нет среагировали, оказывается "надо спросить у оператора" как работает банк. Внимание - у нас живая очередь! А Зачем тогда стоит электронная очередь? И как я должен догадаться что после взятия талончиком надо ещё и спросить у кого-нибудь? Вывод. Больше никогда ни за что не воспользуюсь услугами МТС банка, и никому из знакомых не посоветую. Потому что для простейшей операции по оплате кредита надо совершить танцы с бубнами, ну или заплатить 2,5% в плюс к кредиту.
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-03T19:37:00+03:00
Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за отзыв и возможность прокомментировать. Мы видим, что на Ваше имя в банке оформлен кредит на покупку оборудования в салоне связи МТС. При приобретении товара в кредит по программе "0-0-36", в салоне МТС Вам предоставили скидку на товар в размере суммы процентов за кредит. Таким образом, товар Вы приобрели без переплаты. Хотим отметить, что оплатить кредит на покупку оборудования в салоне связи МТС без комиссии можно только в отделениях и банкоматах/терминалах банка. Во всех остальных случаях платёжными сервисами взимается комиссия. Игорь, в качестве альтернативы всем перечисленным в отзыве способам оплаты, мы можем порекомендовать Вам оформить локальную виртуальную карту (по заявлению в отделении банка). Карта предназначена для пополнения счетов кредитов через банкоматы/устройства самообслуживания банка с функцией приёма наличных при отсутствии обычной пластиковой карты. Более подробные разъяснения были предоставлены Вам сегодня по телефону нашим сотрудником. Уверяем, что довели до сведения руководства ситуацию, произошедшую в нашем отделении. Обязательно примем меры для её исправления. Надеемся, Ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка