Обман сотрудников

03.10.2018 10:55

1999

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Столкнувшись с данным банком впервые, обращаться более к ним не возникает желание. Наша семья рассматривала вариант приобретения сложно-бытовых товаров в магазине "Эльдорадо", расположенном по адресу г. Барнаул, ул. Власихинская,65. Сотрудник магазина предложил вариант рассрочки платежа с использованием банка. Представителем банка ОТП была направлена предварительная заявка на оформление кредита, от банка был получен положительный ответ. Рассмотрев предлагаемые банком условия рассрочки, я отказалась от оформления кредита. От покупок в "Эльдорадо" мы отказались. Но, через 2 дня на мой телефон пришло смс-оповещение о предстоящем платеже по кредиту. Позвонив в ОТП Банк я узнала, что на мое имя оформлен действующий кредит на якобы приобретенные мною в магазине "Эльдородо" товары. На мои возражения сотрудники банка никак не отреагировали, заявив, что им не важно, что я ничего не оформляла, не подписывала ни одного документы и тем более не брала никаких товаров. Я даже предположить не мола что так бывает! Учитывая то, что решить вопрос не получилось, банк не собирается снимать несуществующие кредитные обязательства я буду вынуждена обратиться в полицию с заявление о совершенных в отношении меня таких действиях сотрудника ОТП Банка в г. Барнауле.

ОТП Банк

2018-12-11T05:39:17+03:00

Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. На сегодняшний день сообщаю, что от торговой организации получены все необходимые для отмены договора документы и средства возвращены на счет договора. Таким образом, договор отменен. В бюро кредитных историй направлена информация об удалении сведений по договору. Еще раз прошу принять наши извинения, надеюсь, что на данный момент инцидент исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

658980m

2018-12-11T07:31:32+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026