Требования оплатить нереальную сумму за просрочку платежа

04.10.2018 14:13
2259
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала рассрочку на телефон, в договоре четко прописано, что сумма платежа за просроченный платёж 0,1% от суммы задолженности. За 4 дня с меня требуют 1000 рублей. Постоянные звонки от представителей банка, просто не беру уже трубку. Звонила на горячую линию, быстро проговорили что за неустойку у меня долг 1000 и свернули разговор. Мало того, стали назойливо звонить НСВ, смс с угрозами уже не удивляют. Отделений банка в городе нет, заявление на перерасчёт суммы за просрочку не знаю кеда писать. Крайне разочарована банком, планирую всем и каждому говорить, чтобы не связывались. Похоже придётся сменить ещё и номер с оператором, так как звонки уже калят.
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-05T16:51:49+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Действительно, Вы допустили просрочку по Вашему договору. Поэтому были начислены штрафы. Признаем, что сумма штрафа была рассчитана неправильно. Примите наши извинения. В ближайшее время пени будут пересчитаны. Анастасия, отметим, что платеж в сентябре Вы внесли без учета пени за просроченную задолженность. Поэтому после пересчета пени рекомендуем Вам уточнить сумму в нашем Информационном центре (8-800-250-05-20) и оплатить задолженность. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка