Невозможно дозвониться

04.10.2018 14:51
2219
Оценка
1
Отзыв проверен
Из стороннего банка были отправлены деньги в счет погашения кредита. Но зачислены в ОТП Банк так и не были. Сторонний Банк подтвердил операцию, деньги ушли. Пытаемся дозвониться до Банка второй день, чтобы решить вопрос о зачислении, но кроме оператора ни до кого дозвониться не получается, а именно до службы урегулирования просроченной задолженности. Т.к. фактически задолженности быть не должно! Скорее всего платеж повис на невыясненных, но решить данную ситуацию не с кем!!! сотрудники не отвечают, а оператор ничем помочь не может.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-09T06:28:21+03:00
Уважаемая Любовь, спасибо за Ваш отзыв. В телефонном разговоре я пояснила Вам причину того, что платеж не поступил на счет кредитного договора. 08.10.2018г. платеж был возвращен в ПАО «Сбербанк». В письменном ответе я подробно сообщила Вам о проведенной работе. Ответ направлен на адрес Вашей электронной почты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка