Развод клиентов

08.10.2018 11:30
2244
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По телефону предложили кредит,пригласили в отделение,в отделении девушку попросил рассчитать кредит со страховкой и без,назвала одни условия,через несколько минут потыкавшись в компьютер протянула бумажку совсем с другими условиями,я попросил отключить услугу страхования,на это получил интересный ответ,что я не могу отключить страхование и на кассе с меня возьмут 1000 рублей за запрос моей кредитной истории,от которой я тоже не имею права отказаться,я не согласился на такие условия и попросил пересчитать без доп.услуг,на что девушка протянула мне мой паспорт и сказала до свидания.Такое обслуживание считаю не приемлимым и не профессиональным.
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-09T08:39:18+03:00
Здравствуйте, AVY72! Искренне сожалеем о возникшей ситуации и понимаем Ваши эмоции. Для анализа сведений, указанных в отзыве, нам потребуется некоторое время. Мы обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка