Ни ответа, ни привета...

09.10.2018 14:50
2100
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Пару дней назад заполнил на сайте банка заявку на потребительский кредит. Прочитав, что заполнив заявку полностью я смогу получить окончательное решение в режиме онлайн, я так и поступил. Отправив заполненную заявку, получил сообщение о том, что она предварительно одобрена и мне следует ожидать в ближайшее время звонка менеджера. Время идет, но... ни ответа, ни привета! Вот такое вот обещание...Примерно месяц назад также заполнял заявку на сайте и... снова мне никто так и не перезвонил. Ну нельзя же так неуважительно относиться к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-20T17:22:35+03:00
К автору: "получил сообщение о том, что она предварительно одобрена и мне следует ожидать в ближайшее время звонка менеджера" - уточните, пожалуйста, это было смс-сообщение или оповещение на сайте?
user-834417571024
2018-10-20T17:32:49+03:00
Добрый день! Это было сообщение на сайте, оно появилось после отправки заявки через некоторое время ее обработки в режиме онлайн (до это был таймер обратного отчета времени). Причем я пытался дважды подавать заявку с разницей в месяц примерно, и в обоих случаях мне так никто и не перезванивал и даже SMS не было никакого.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-12T06:46:10+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Спасибо за предоставленные уточнения. К сожалению, Ваши данные не зафиксированы в программном обеспечении Банка. Со своей стороны я могу рекомендовать Вам обратиться с заявкой на оформление кредитного договора непосредственно в офис Банка. Только после оформления заявки на основании предоставленных документов и анкетных данных рассчитываются кредитный лимит и процентная ставка, в индивидуальном порядке принимается решение о предоставлении кредитных средств либо об отказе. Будем рады видеть Вас в качестве Клиента нашего Банка. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user-834417571024
2018-10-22T09:52:07+03:00
Получен ответ банка по электронной почте, дополнительных вопросов не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка