Впервые столкнулась с вашим банком, пожалела!

Уважаемая Мадина, спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы проверить предоставленную Вами информацию, я направила сведения руководителю сотрудника, который оформлял кредитный договор. Как пояснил специалист, при регистрации заявки она полностью разъяснила Вам все условия договора, а также предложила оформить дополнительную услугу «Защита покупки». В связи с тем, что Вы согласились со всем условиями, договор был оформлен. Обращаю Ваше внимание, что для отказа от данной услуги страхования на основании условий, полученного Вам Полиса, Страхователь вправе в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты заключения договора страхования, обратившись в Страховую компанию. В этом случае уплаченная Страховщику страховая премия подлежит возврату Страхователю в полном объеме. Таким образом, с заявлением на отказ от услуги Вам рекомендую обратиться в Страховую компанию. Также поясню, что Страховка «На всякий случай» приобретена Вами в торговой организации ООО «Эльдорадо» и является частью товара. В данном случае, Банк не имеет отношения к приобретению Вами товара в магазине. Обращаю Ваше внимание, что правоотношения между Вами и ООО «Эльдорадо» регулируются главой 30 «Купля-продажа», главой 22 «Исполнение обязательств» Гражданского Кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Для возврата товара либо части товара Клиенту необходимо обратиться в торговую организацию с заявлением на расторжение договора купли-продажи. В случае, удовлетворения Вашего требования, организация вернет стоимость товара на счет кредитного договора. Мадина, надеюсь, что я смогла пояснить Вам ситуацию и ответить на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк