Случайность? Не может быть!

15.10.2018 14:24
2080
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк по поводу оплаты кредитного договора. Так как договор на супруга, мадам на том конце провода не захотела даже слушать с каким вопросом я обращаюсь. (Вопрос состоял в том что я перечислила деньги по номеру договора супруга, а они не пришли в течении недели ....  у банка отправителя деньги с моего счета ушли и написано платеж выполнен) мало того после звонка в банк мне позвонили 6 кредитных организаций! 6! Карл! Случайность?? не думаю.... отп сливает номера телефона кредитным организациям... по поводу клиентов: по разговору оператора сразу ясно - никто не заинтересован найти Ваши деньги или оказать вам помощь... Мне сказали оплатите еще раз... нормально так. Отпало желание с вами сотрудничать Договор №2852369820 .... деньги потерялись....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-28T18:36:21+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора 19.10.2018 09:00
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-19T06:22:23+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Получив о Вас подтверждение осуществления платежа, я направила информацию в соответствующее подразделение Банка для проверки поступления суммы в Банк. Произведен поиск платежа за период с 08.10.2018г. по 16.10.2018г. по всем реестрам. Платеж в сумме 1670,00 руб. по договору №*9820 клиент О-КО С.С. поступил в Банк 09.10.2018г. в реестре контрагента ООО КБ «ПЛАТИНА». Платеж был отбракован и денежные средства Клиенту не были зачислены, так как в платеже не было указано ФИО получателя. В тот же день платеж был отправлен контрагенту ООО КБ «ПЛАТИНА» в исправительном реестре. Таким образом, рекомендую Вам обратиться по месту отправки платежа по вопросу получения средств. Также обращаю Ваше внимание, что поскольку, речь идет о финансовой информации по договору Вашего супруга, специалист Справочно-информационного центра Банка может предоставить информации только лично Клиенту. Евгения, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию и ответить на возникшие вопросы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
zloizayc
2018-11-01T17:01:37+03:00
деньги вернулись на счет 31.10 в 17.34. Компании МегаФон отдельный поклон, такого ужасного обслуживания еще не встречала....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка