Кредит - головная боль

16.10.2018 12:16
1998
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Можно наверно начать, что это худшее представление банка в моем представлении. Покупал кухню, была возможность купить в рассрочку, предложение интересное и я согласился. Кредит оформлялся в офисе кухонной фабрики. Оформление кредита сразу начинается с нарушения ЗоЗПП. Документы которые я должен подписать содержат уже проставленные ( распечатанные ) галочки напротив всех пунктов, включая получение рекламы и дополнительных услуг типа "ОТПдирект СМС Банк". Т.к. меня это не устраивало, то я созвонился с банком, где мне пояснили, что это такой договор и поменять они ничего не могут и если мне не нужны услуги, то я должен их потом сам отключить. Тут можно добавить, что в графике платежей есть сноска где прописано в кратце "Доп. услуги оказываются по добровольному решению заемщика". На данном этапе я решил сильно не спорить, т.к риски не велики, а разобраться можно и позже. Но как оказалось, есть еще очень "удобные" для клиента условия. Мне необходимо погасить займ в течение 6 месяцев (кредит выдавался сроком на 24 месяца, где после 6 месяца ставка увеличивается ), поэтому я зашел на сайт банка, чтобы узнать как это можно сделать. Информации я такой не нашел, поэтому пришлось написать в поддержку, где благополучно ничего не ответили. На следующий день получилось дозвониться оператору, где мне объяснили, что можно погасить целиком досрочно, для этого достаточно положить остаточную сумму на счет и кредит закроется на следующий рабочий день ( единственная приятная новость ). А вот если досрочно частично гасить, по истечении 30 дней после взятия кредита, то нужно Внимание! за 30 (ТРИДЦАТЬ) дней заранее написать заявление с указанием даты когда будет досрочное частичное погашение. И это в век информационных то технологий... Про сам интерфейс онлайн-банка ( если можно это так назвать ) вообще отдельный разговор, это жуть жуткая, медленная и понятная видимо только ее проектировщикам. Рекомендую все же обходить этот банк стороной по возможности. Я же лучше погашу кредит досрочно, чем буду бегать по отделениями с заявлениями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-30T15:27:29+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 17.10.2018 10:30
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-18T07:14:52+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при заключении договора займа сотрудник может предложить дополнительные услуги, которые могут быть подключены только с согласия Клиента. В настоящее время сообщаю, что услуга ОТПДирект СМС банк по Вашему договору займа не подключена. Обращаю Ваше внимание, что общие и индивидуальные условия займа общедоступны и размещены в местах обслуживания Клиентов, а также на сайте www.otpfinance.ru. Подписав договор займа, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете, полностью согласны и обязуетесь неукоснительно соблюдать условия. Сотрудники Справочно-информационного центра совершенно верно предоставили Вам информацию относительно условий осуществить досрочное погашение суммы займа как полностью, так и частично. Что касается Интернет-банка и мобильного приложения, то сообщаю, что он станет еще более удобным с точки зрения функционала. В настоящее время проводится работа над полной «перезагрузкой» программного обеспечения. Надеюсь, что в дальнейшем Вы продолжите сотрудничество с нами, оценив все преимущества продуктов и услуг. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка