Невозможно дозвониться!

18.10.2018 11:49
1999
Оценка
1
Отзыв проверен
Это самый ужасный банк, в который я когда либо обращалась. Решила погасить кредит досрочно, положила деньги на счёт, в личном кабинете делаю погасить досрочно, у меня показывает, по нулям, хотя на счёте вся сумма имеется. С оператором связаться не получается, лишь прослушивания какая-дурацкая информация, в меню даже нет перехода на оператора. На вашем "чудесном" номере 0707 рассказывают истории с матом! Это что банк по вашему! Это ужас какой-то. Написала по мейл просьбу со мной связаться, никто даже не отреагировал! Никогда не обращайтесь в этот дебильный банк!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-18T12:32:24+03:00
Уважаемая Алиса, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшую ситуацию. Могу пояснить, что телефонные номера Справочно-информационного центра Банка работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. Действительно, бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора занимает несколько минут. В настоящее время проводятся технические работы по усовершенствованию программного обеспечения Банка и в дальнейшем, нашим Клиентам будет более удобно пользоваться услугами Справочно-информационного центра. Как я Вам пояснила в телефонном разговоре, на счет Вашего кредитного договора поступил платеж, достаточный для полного досрочного погашения задолженности на дату 06.11.2018г. После списания платежа договор будет закрыт автоматически. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка