Отключение услуги смс-информирования

При совершении покупки в магазине М.Видео 07.10.2018, был  оформлен кредит в МТС-банке, было подключено смс-оповещение, услуга стоит 900 рублей на 10 месяцев, а брокер кредитного отдела магазина М.Видео успокоила - услугу можно отключить и деньги за нее вычитаются из суммы кредита. До этого неоднократно пользовалась услугой кредитования в других банках (Русский стандарт, Home Credit и др.) и никогда отключение данной услуги не вызывало проблем. Понимаю что брокер магазина М.Видео не является сотрудником банка МТС и говорить может что угодно, но их слова кажутся логичным — деньги за неиспользованный товар (услугу) возвращаются.  14.10.2018 попробовала отключить эту услугу через звонок оператору банка МТС. Ответ меня удивил, он мне сообщил, что я не могу отключить услугу смс-информирования. Даже, если я завтра закрою кредит, деньги все равно будут списаны. На мой вопрос, как же мне будет оказываться услуга в таком случае в течении 10 месяцев, он ответил, что услуга будет прекращена, но деньги не вернут. ДЕНЬГИ ЗА НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ ОСТАЮТСЯ БАНКУ! Я объяснила, что это нарушение закона Российской Федерации. Услуга мне еще не предоставлялась и по всем нормам я могу от нее отказаться. Оператор сказал, что я могу написать претензию на сайте  МТС-банка. В этот же день претензия была отослана. 14.10.2018 в 17:56 я получила уведомление, что мое обращение зарегистрировано под номером 2339121. До сегодняшнего дня (20.10.2018 г.) больше никаких сообщений или звонков от банка не поступало. Сотрудники банка явно не спешат разобраться в проблеме. Непонятно законно ли это вообще?! Повторюсь, ранее неоднократно пользовалась услугой кредитования в других банках и никогда отключение данной услуги не вызывало проблем.Надеюсь мой отзыв поможет остальным покупателям при оформлении кредита выбрать правильный банк.