Проблемы с отменой страховки

21.10.2018 20:49
2080
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я взял в кредит мебель 06.09.2018 года.на следующий день пришёл в точку обслуживания отп банка и написал отказ от страховки. На горячей линии сказали что отмена произойдёт в течении 30 дней,но уже прошло даже более 45 дней, а страховка так и не отменена. На горячей линии говорят что мое заявление все ещё рассматривается!..  Сколько можно уже, у меня по кредиту идёт переплата?! Договор 2854809123
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-23T12:38:12+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки я направила информацию руководителю сотрудника, который принял у Вас заявление на отказ от услуги страхования. Подтверждаю, что заявление от Вас поступило, но к сожалению, было направлено в подразделение Банка, сотрудники которого не осуществляют работу с данным видом страхования. После получения Вашего обращения, по заявлению проведена работа и 22.10.2018г. осуществлен возврат стоимости услуг на счет Вашего договора займа. Безусловно, с сотрудником проведено дополнительное обучение по вопросу отключения услуг страхования. Я благодарю Вас за предоставленную информацию и надеюсь что на сегодняшний день ситуация полностью урегулировано. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка