Банк подключил смс-уведомления и не дает закрыть кредит досрочно

22.10.2018 21:57

1871

Оценка

Отзыв проверен

Это не банк! Оформил вчера рассрочку на покупку техники в магазине Технопарк возле МЦК Крымская. Сумма 23 тысяч рублей. Подключили мне смс оповещения, намеренно, хотя я отказывался и менеджер меня уверял что не может отключить. Сказал, что на следующий день я отключу самостоятельно. Позвонил в поддержку сегодня, сказали что не могут отключить. И мол мой кредит еще не активировали. Пошёл в ближайшую точку гасить кредит досрочно, потому что не нравится вся эта затея. Сказали в юнистрим что мой договор ещё не активирован. Каким же надо ущербным банком быть, чтобы так работать. Ни за что в жизни, никогда с вами работать не буду. Не видать вам моих счетов валютных, для бизнеса расчетных, вкладов и дебетовой карты. Ужас! Менеджер сказал, что пополнять в юнистрим можно без комиссии. На точке пополнения мне сказали что комиссия 0,7%.

ОТП Банк

2018-10-26T05:59:33+03:00

Уважаемый Никита, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что в начале нашего сотрудничества возникла ситуация, которая подвигла Вас написать негативный отзыв. Действительно, при заключении кредитного договора, сотрудник может предложить дополнительные услуги, в том числе услугу ОТПДирект СМС-банк. Конечно, данная услуга может быть подключена только на основании согласия Клиента. На сегодняшний день, сообщаю, что плата за услугу ОТПДирект СМС-банк, списанная за первый месяц по Вашему договору, отменена и возвращена на счет. Поскольку задолженность Вами полностью погашена, договор закрыт 23.10.2018г., на счете имеется остаток средств. Рекомендую Вам обратиться в удобный для Вас офис Банка либо на торговую точку, где присутствует наш представитель и оформить заявление на перевод средств, указав реквизиты. Надеюсь, что в дальнейшем Вы вернетесь к нам в качестве Клиента, всегда будем рады Вас видеть. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026