Огорчение по процентам и работникам

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. 11.10.2018г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Группой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». При оформлении договора займа у Вас была возможность ознакомиться со всеми условиями по договору займа. Обращаю Ваше внимание, что общие и индивидуальные условия займа общедоступны и размещены в местах обслуживания Клиентов, а также на сайте www.otpfinance.ru. Своей подписью под заявлением Вы подтвердили получение на руки одного экземпляра заявления и графика платежей. Таким образом, Вы располагали полной информацией о размерах и сроках платежей. Как пояснил управляющий офиса Банка, в который Вы обращались 20.10.2018г., специалист сообщил Вам, что для полного погашения задолженности и закрытия договора займа, необходимо произвести оплату не только основного долга, но и процентов за фактическое время пользования средствами. Обращаю Ваше внимание, что согласно п. 3.12 Общих условий договора займа, если дата досрочного погашения приходится на нерабочий день, то днем досрочного погашения считается следующий рабочий день. Таким образом, 22.10.2018г. от Вас поступило заявление на досрочное погашение по договору, внесены необходимые средства, и договор займа закрыт. Я подготовила справку о закрытии договора займа и направила ее на Ваш адрес проживания. Надеюсь, что я смогла ответить на Ваши вопросы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк