Смс-банк-инфо

23.10.2018 16:06
2421
2
Оценка
4
Отзыв проверен
При оформлении кредита 21.10.2018 у представителя банка в магазине МВидео, мне не удалось отказаться от подключения смс-оповещение, услуга стоит 900 рублей на 12 месяцев, на что сотрудник меня уверил, что  услугу можно отключить в течение 5 дней и деньги за нее вычитаются из суммы кредита. 22.10.2018 попробовала отключить эту услугу через интернет-банк, на что мне пришёл ответ, что вернуть деньги нельзя. Впечатление о банке испорчено, в следующий раз этот банк я не выберу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T17:46:17+03:00
Спасибо за отзыв! Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".
МТС Банк
МТС Банк
2018-10-23T18:44:28+03:00
Здравствуйте, Zyabkina.as! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Хотим отметить, что подключение услуги SMS-Банк-Инфо является добровольным и предварительно обговаривается при оформлении кредита. Допускаем, что при консультировании между Вами и сотрудником нашего партнера могло возникнуть недопонимание. Поэтому, принимая во внимание, что услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались, мы решили ее отключить и вернуть комиссию. Денежные средства поступят на счет Вашего кредита в ближайшее время. Сегодня по телефону мы обсудили все подробности. Надеемся, что наше решение изменит Ваше мнение о банке. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка