Работник года

24.10.2018 01:11
2235
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка уже более 7 лет. Никогда не вдавался в подробности по кредиту и страховкам, т.к всегда устраивали условия. 19.10.2018г нужно было взять небольшую сумму в 100 000 рублей. Т.к знал, что погашу кредит в течение 2-3 месяцев, особо не парился по условиям. Сотрудник банка (Фамилию разглашать пока не буду) сначала сказала что от страховки невозможно отказаться, а при досрочном погашении можно будет вернуть деньги за определённый период. Я подписал бумаги, на дебетовую карту приходит приходит мне 109 500р. Я уточнил, почему такая дорогая страховка, на что сотрудник пожал плечами. Ладно, подумал я, всё равно деньги вернуть можно. Хотел посмотреть на график платежей, но сотрудник сказала, что сейчас закончит заполнять формы, и всё отдаст. Я человек не конфликтный и подумал что ничего страшного, потом посмотрю. Карту, естественно в руки мне не дали а попросили просто назвать пароль (да-да, я доверял сотрудникам банков до это ситуации). Деньги сотрудник сняла сама и наличкой отдала мне 100 000р. Какое было моё удивление, когда в графике платежей я увидел сумму 115 800р(примерно). Как оказалось, без моего ведома мне, не побоюсь этого слова, впарили сертификат Юрист24 за 9500р и 2 страховки, причем абсолютно одинаковых с разными суммами. Естественно эта Европейская Юридическая Служба отказывается деньги возвращать, ну а я, в свою очередь, обещаю, что это был мой ПОСЛЕДНИЙ визит в этот банк. Если честно, есть желание уволиться с работы (директор только рад будет не платить налоги) и пусть страховка оплачивает этот кредит. Если есть какой-нибудь способ вернуть вернуть эти 9500, то прошу поделиться Спасибо за внимание
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-30T11:03:10+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы провести проверку предоставленной Вами информации, я направила ее руководителю офиса, в котором Вы оформляли кредитный договор 19.10.2018г. Действительно, при заключении договора Вы дополнительно оформили услугу страхования жизни и здоровья, услугу страхования финансовых рисков и услугу «Юрист 24». Все услуги являются добровольными и не могли быть оформлены без Вашего присутствия. Стоимость услуг страхования списывается в безналичном порядке, поэтому на Вашу карту поступила сумма уже за минусом стоимости услуги страхования. Оплата сертификата «Юрист 24» происходит наличными средствами, в подтверждении Вы подписали квитанцию об оплате. Как подтвердил сотрудник, оформлявший кредит, все полисы выданы Вам на руки с пакетом документов по кредиту. Условия кредитования и страхования оговариваются с Клиентом на этапе озвучивания решения. Вы вправе отказаться от услуг страхования в течении 14 календарных дней после оформления, при этом Страховая компания перечислит денежные средства в полном объеме. Для отказа от услуги «Юрист 24» необходимо обратиться в Европейскую Юридическую Службу. К сожалению, причину отказа компании в расторжении договора и возврата средств пояснить не представляется возможным, Банк не может нести ответственность за действия сторонней организации. Роман, я надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка