Наглый обман прямо в лицо сотрудником банка

24.10.2018 17:04
2097
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее оформлял в рассрочку телефон через этот банк, все платежи вносил вовремя, ни просрочек, ни штрафов не было. Прислали предложение о предварительно одобренном кредите, сказали что можно подойти в офис, там меня проинформируют . Пришёл, оформили заявку и девушка сказала что кредит одобрен под 21%, в принципе меня устроило все, естественно она увеличила сумму кредита на 30т на страховки, сунула бумаги на подпись . Я спрашивал про ставку раза 3 и каждый раз 21%.  В кредитном договоре стоит ставка 35,9, на вопрос почему тут ставка намного больше, специалист сказала что тут указывается максимальная ставка со всеми штрафами и пенни, но когда я дома пересчитал какая у меня переплата, оказалось что 35,9 это и есть моя процентная ставка, которая со слов должна была быть 21% ! Я понимаю что сам все не перепроверил на месте и просто доверился человеку, но это же наглый обман и судебное дело! Требую разобраться ! Это ввод клиента в заблуждение и обман! Кредитный договор мфо/810/0231329. Никому не советую данный банк и сам больше не буду им пользоваться и пламенный привет менеджеру Ф-вой А.В., который оформил мне кредит на обманных условиях
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-10T16:59:28+03:00
Зачтен с учетом комментария 01.11.2018 14:10.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-31T07:45:17+03:00
Уважаемый Эдуард, спасибо за Ваш отзыв. 24.10.2018г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Группой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». Обращаю Ваше внимание, что общие и индивидуальные условия займа общедоступны и размещены в местах обслуживания Клиентов, а также на сайте www.otpfinance.ru. Своей подписью под заявлением Вы подтвердили получение на руки одного экземпляра заявления и графика платежей. Таким образом, Вы располагали полной информацией о размерах и сроках платежей. Договор займа оформлен в Вашем присутствии, и Вы осознавали значение своих действий, располагали полной и достаточной информацией о существенных Правилах договора, и действовали исключительно по собственной воле и в своем интересе. Конечно, я направила информацию в офис, где был оформлен договор займа с целью проверки работы сотрудника. Как пояснил специалист, перед подачей заявки Вам полностью были озвучены условия, с которыми Вы согласились. При подписании документов Вы ознакомились с ними и возражений никаких не высказали. Эдуард, я сожалею, что при оформлении договора займа возникло недопонимание, но надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка