Погашение кредита

01.11.2018 21:09
2739
Оценка
2
Отзыв проверен
С тех пор, как оформил потребительский кредит с трудом отвязавшись (через 3 месяца) от навязанной страховки, не проходит и дня, чтобы я не проклинал тот день, когда обратился в эту ОТП-контору. Раздражает все: сперва сразу не мог отделаться от страховки, потом почему-то перестала работать бесплатная возможность перевода (погашения) через МС-фон, потом в приложении перестала приходить квитанция, подтверждающая оплату, теперь при переводе денег с своей карты сбербанка (по заверениям ОТП-конторы должен проходить мгновенно), деньги на кредитный счет не поступают, хотя с карты ушли в 12-30 01.11.2018, дозвониться до оператора нельзя, на него просто не переключают, предлагают прослушать какую-то лабуду которую я и так знаю. Мне нужен СПЕЦИАЛИСТ, не ваш робот,  гле оплата, где подтверждающие квитанции? Надеетесь, что кто-то залетит на штраф... Ну вы угадали - надежный сбербанк мне в помощь, у него контроль в ажуре, а вас не только я, но и все мои знакомые ( не прошли даром мои советы) стороной обходят. Вы не просто жадные, но вы еще и не хотите или не можете цивилизованно работать. идти навстречу клиентам!!! Все что от вас требуется удобство, прозрачность и открытость.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-07T06:46:55+03:00
Уважаемый Эдуард, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день после проведенной проверки сообщаю. При проведении оплаты через мобильное приложение ОТПКредит или через сайт ОТП Банка с карты другого банка средства зачисляются на счет мгновенно или, при отсутствии связи с Банком, на следующий рабочий день. Данная информация представлена в верхней части страницы при проведении оплаты. В связи с проведением технических работ на сайте «Золотой Короны» 01.11.2018г. в первой половине дня, срок зачисления платежей был увеличен: платежи, проведенные 01.11.2018г., были зачислены на счет договоров 02.11.2018г. Информацию о зачислении средств на счет договора в приложении ОТПКредит Клиент может проверить в меню "Принятые платежи". Если при проведении операции Клиент не получил подтверждение об оплате, то рекомендую обратиться в службу сопровождения Сервиса «Золотая Корона - Погашение кредитов» по номеру телефона 8 800 250 77 49, предоставив специалистам номер платежа и указав адрес электронной почты, на который будет отправлено электронное подтверждение об оплате. Как я ранее Вам сообщала, 02.11.2018г. на счет Вашего договора поступил ежемесячный платеж, просроченная задолженность отсутствует. Эдуард, буду рада, если смогла ответить на Ваши вопросы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка