Ужасное обслуживание!

09.11.2018 09:44
2169
2
Оценка
1
Отзыв проверен
02.11.2018 оформил на точке кредитования в г. Сергиев Посад магазин Mark мебель (Ладья) потребительский кредит на товар, сотрудница сделала кредит со страховкой. Сразу после подписания договора я написал заявление на отказ от страховки. Сотрудница приняла мое заявление и сняла мне копия заявления по моей просьбе. Сегодня я позвонил в колл-центр банка и оказалось, что моё заявление на отказ от страховки не зарегистрировано и не передано в Банк!!! Также, крелит мне оформляла сотрудница по имени Мария, она была без бейджика и одета не по дресс-коду, а в кредитном договоре как представитель Банка почему-то фигурирует некий В-в Александр В. Прошу рассмотреть мою претензию на сотрудника!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-09T11:23:24+03:00
Уважаемый Глеб. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. С уважением, Лукин Станислав ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка