Нет возможности платить - твои проблемы

Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. 27.06.2018г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Группой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». При оформлении договора займа у Вас была возможность ознакомиться со всеми условиями по договору займа. Обращаю Ваше внимание, что общие и индивидуальные условия займа общедоступны и размещены в местах обслуживания Клиентов, а также на сайте www.otpfinance.ru. Своей подписью под заявлением Вы подтвердили получение на руки одного экземпляра заявления и графика платежей. Таким образом, Вы располагали полной информацией о размерах и сроках платежей. Согласно пункту 7.1 Общих условий предоставления займов, все риски, связанные с изменением обстоятельств, из которых Заемщик исходил при заключении Договора займа, Заемщик принимает на себя. Изменение таких обстоятельств не может являться основанием для изменения условий заключенного между Заемщиком и МФК Договора займа, а также для неисполнения своих обязательств по нему. Исходя из изложенной информации, реструктуризация задолженности не представляется возможной, так как не предусмотрена Общими условиями. Дополнительно обращаю Ваше внимание, что в том случае если Клиент в установленный срок не возвращает кредит, Банк вынужден принимать меры к взысканию задолженности в соответствии с условиями договора займа и действующим законодательством. По факту Вашего обращения был направлен запрос Руководителю ответственного подразделения. По результату проверки к сотруднику приняты необходимые меры, в частности – проведено дополнительное обучение, направленное на повышение квалификации, а так же тренинги для исключения подобных ситуаций. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов нашего Банка. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк