Очередная попытка оформить кредит

16.11.2018 12:08
2078
Оценка
2
Отзыв проверен
Второй отзыв про одно и тоже отделение банка. Сегодня: 15.11.2018 г. я решил взять кредит наличными в данном банке. Есть отличная кредитная история, в том числе и в данном банке.  Началось, все как обычно: просто огромнейшая очередь на маленьком пятачке в офисе. Через Н-ное количество времени дошла моя очередь. Улыбчивая девушка пошла сразу с места в карьер: 1. Рассчитал мой платёж и сказала, что вместо налички лучше оформить кредитную карту, якобы если я возьму кредит наличными, то мой платёж будет в 2 раза больше. Ясно, что это бред, но все же, выбора мне не оставили, при этом не сказав ни слова про условия данной кредитной карты.  Ок. Поразмыслив я понял, что спорить с ней бессмыслено, ибо у неё стоят планы, а тут молодой человек, которого можно развести.  2. После моего согласия она сунула мне 2 бумажки для подписи сказав, что это ничего серьёзного. Всё это время она мило так улыбалась. Где-то на половине подписи я увидел хитро спрятанную страховку, про которую мне не было сказано ни слова. Прям, вообще ни слова. После моего отказа подписывать это, девушка помрачнела, встала и пошла судя по всему к своему начальству, на точку я так понимаю планы тоже стоят, а помня прошлый опыт в этом отделении, когда самая главная в офисе вместе с обычным работником доказывал мне, что страховка в обяз, я уже почуял неладное. После пары минут девушка пришла с ответом, что мне отказ. Теперь из-за её поведения у меня сомнение в реальности ответа.  3. Решил отправить заявку через сайт, где русским языком написано, что одобрение на сайте, а в офисе просто нужно забрать деньги, но и там меня обрадовали, что я могу оформить я только через этот офис.  С таким поведением отзыв заслуживает еденицы, но приятные моменты при сотрудничестве в прошлом, не позволяют сделать этого.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-19T16:31:57+03:00
«После моего отказа подписывать это, девушка помрачнела» — после того, как вы заметили услугу страхования, сотрудник вам рассказал о ее преимуществах?
Azazel22reg
2019-09-16T10:57:57+03:00
Нет, не рассказывала, в тексте же русским языком написано, что информации о наличии страховки даже озвучено не было. Молчу про условия
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-17T09:25:03+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за активное использование продуктов Банка. Действительно, при оформлении услуги заявки на кредит, сотрудник может предложить дополнительные услуги. Безусловно, услуга страхования является добровольной, при этом, участие Клиента в программе страхования зависит исключительно от его собственной воли, а факт участия либо отказа от участия в программе страхования не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Предоставленная Вами информация о качестве обслуживания была мной направлена руководству Банка для проведения проверки, по результатам которой будут приняты необходимые меры в отношении сотрудников Отделения Банка, в частности - дополнительное обучение, тренинги, меры внутреннего взыскания. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка