Хотела купить телефон, передумала. Но кредит то отменить нельзя, наверное

19.11.2018 16:39
2453
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.06.2018 года, я со своей знакомой решили взять мне телефон в кредит, через салон Мегафон в г. Людиново, Калужской области. В моем городе отделения ОТП Банка нету, и здесь вся взаимосвязь и процесс покупки "в кредит" происходит "не выходя" из салона Мегафон. Как в жизни иногда случается, на случай если перед подписанием договора клиент вдруг передумал покупать телефон "в кредит", то тот самый кредитный договор: 2843919292 с момента когда я отказалась от покупки "в кредит" никто так и не расторгнул, несмотря на то что я неоднократно пыталась с сотрудниками ОТП Банка решить данный вопрос. Максимально что я могу в данной ситуации сделать, это через наш единственный магазин "Мегафон", клиентом которого я так и не стала, обратиться к ним с просьбой чтобы таки они посодействовали в вопросе отмены кредитного договора 2843919292. - - - Прошло больше 120 дней как ОТП Банк мне считает просрочку, по тому самому договору 2843919292, уже целых 3176 рубля насчитал "чистой" просрочки. - - - Где деньги, 13 526 рубля? Я спросила у отдела взыскания позвонив по телефону 88007009740, они у меня кроме как спросить "почему я не занимаюсь погашением задолженности" сообщили что эти деньги, 13 526 рубля находяться у Мегафона, и они ничего не могут поделать, с тем чтобы прекратить начислять ежедневно пеню, на эту самую сумму долга. - - - 16.11.2018 мне дали распечатку из моего салона Мегафон. Цитирую последние письма: [quote]Лиля, запроси информацию в Банке по авторизации КД. В случае авторизации подготовьте служебную записку на аннулирование КД.[/quote] И ответ банка, который мне в салоне Мегафона на распечатке дали: [quote]Добрый день! Указанный договор ОТМЕНЕН, соответственно Клиента по данному КД не должны беспокоить Если его все-таки беспокоят именно по этому кредитному договору, то Клиент может написать обращение в Банк через сайт...[/quote]- - - В результате, что я сейчас имею, подведу ИТОГ. Банк требует от меня 16 702 рубля, по кредитному договору 2843919292 от 29.06.2018. У меня остаются надежды только на то, что после того как сотрудники моего салона Мегафон сделали авторизацию КД, может эти мифические 13 526 рубля таки дойдут обратно в ОТП Банк. Оценка моя банку соответственно не может быть больше единицы, и я считаю банк ее на 100% заслужил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-24T15:57:09+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария 23.11.2018 15:48.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-24T12:10:49+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения от лица Банка за возникшую ситуацию и длительный срок рассмотрения обращения. На сегодняшний день подтверждаю, что договор от 29.06.2018г. отменен. В бюро кредитных историй направлена информация об удалении сведений по данному договору. Прошу принять наши искренние извинения. С уважением, Горбачёва Наталья
s*******@mail.ru
2019-01-25T14:15:33+03:00
Проблема решена. Извинения принимаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка