Не надо ехать к ним в отделение! Это обман! не тратьте время и нервы!

19.11.2018 22:14
2577
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Как всё началось[/b] Решил я взять кредит наличными на 1млн. и оставил заявки в нескольких банках для сравнения. Несколько банков мне одобрили кредит и предложили уже конкретные условия. ОТП тоже одобрил, но предварительно. Это единственный банк который сказал, что для озвучивания предложения они хотят, что бы я приехал в отделение. Хотя на сайте написано, что решение принимается онлайн. По телефону мне дали понять, что такого быть не может. На просьбу зайти на свой же сайт и просмотреть, что они рекламируют, мне сказали, что на это смотреть не нужно, давая понять, что я сам дурак. Ну ладно, так как ОТП предложил более выгодный процент решил я поехать в отделение. Простоял я в очереди наверное часа полтора! Я даже на Почте России давно так не ждал, хотя они то вообще думают о вечном. [b] Пришла моя очередь. [/b]Мне сказали, что моей заявки просто нет.  [b]Я[/b] - Ну как же нет, мне звонили из банка, мы ДОзаполняли анкету, мне потом сказали, что одобрили и нужно подвести оригиналы? Как так нет заявки? [b]О[/b] - Такое часто бывает, могут одобрить а потом отказать. [b]Я[/b] - Хорошо, но зачем меня тогда просили приехать в отделение, если даже заявки нет? Пусть мне тогда хоть отказ бы прислали.  [b]O[/b] - Млжно конечно оформить заявку заново. Вы ранее обслуживались у нас? [b]Я[/b]- Нет [b]О[/b] - Ну тогда я даже заявку заполнять не буду, потому что Вам всё равно откажут, так как вы ранее у Нас не обслуживались. [b]Что за бред вообще? [/b]Я потратил время, нервы, и всё для того, что бы услышать, что мной даже заниматься не хотят?  [b]ИТОГ [/b]Нахамили и по телефону и в отделении. Я потратил кучу времени и нервов в бесконечной очереди, что бы за 30 сек услышать, что заявку заполнять нет смысла. Хотя так упрашивали приехать и по документам сказали, что всё хорошо. Очень плохо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-26T07:53:46+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что произошла такая ситуация, о которой Вы сообщаете. Конечно, Клиент может оформить кредит, заполнив заявку-анкету на сайте или обратившись в любой офис ОТП Банка в России. Решение о выдаче кредита может быть принято уже в течение 15 минут. Максимальный срок рассмотрения заявки для получения кредита — 2 дня. После заполнения анкеты на сайте Банка Ваша заявка может быть предварительно одобрена, только после этого сотрудник Банка свяжется с Вами, пригласит в офис с необходимыми для оформления заявки документами. Кредитный лимит, график платежей и процентная ставка рассчитываются в индивидуальном порядке. В офисе специалист оформит заявку на основании предоставленных Клиентом документов, затем озвучит Вам окончательное решение Банка относительно Вашей заявки. Таким образом, если на сайте Банка Клиент получит отрицательное решение, конечно, в данном случае нет необходимости обращаться в офис Банка с заявкой на кредит. С Вами связался сотрудник Банка, пригласил повторно обратиться в офис для регистрации заявки на предоставление кредита. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшую ситуацию, надеюсь, что это никак не повлияет на наше будущее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка