Навязывание дополнительных услуг при заключении договора

20.11.2018 22:51
2885
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19 января 2018 года я заключил с ОТП банком кредитный договор № 2823224962 ,согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 400 000 рублей сроком возврата до 08 января 2023 по ставке 39,9% годовых. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщила мне,что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным,иначе мне откажут в выдаче кредита. А о том,что она еще оформляет страховку на случай потери работы мне не сообщила. Таким образом ,я вынужден был приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни и потери работы в "Альфастрахование-Жизни).Стоимость страхового полиса составила 578 548 руб.77 коп. и была включена в сумму кредита. В итоге банку я должен выплатить 1 100 000 тыс. руб. По моему мнению,наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования,в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования.Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили.Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. В части 2 ст.16 Закона"О защите прав потребителей"указано,что запрещается обусловливать приобретение одних товаров(работ,услуг)обязательным приобретением иных товаров(работ,услуг).Убытки,причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров(работ,услуг)возмещаются продавцом(исполнителем) в полном объеме. Кроме того,частью 2 ст.935 ГК РФ предусмотрено,что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. В договоре о страховании,прописано,что лиц состоящих на службе в действующей армии не застраховывают,а я являюсь в данный момент и на момент оформления кредита военнослужащим. В связи с изложенным,прошу вас признать договор не действительным и в течении 10 дней с даты получения этой претензии:-возместить мне убытки,причиненные в результате навязывания услуг страхования(страховой компании "Альфастрахования-Жизнь" в сумме 107 085 руб.39 коп. С уважением И-в М.Г.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-30T13:05:54+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что услуги страхования по Вашему договору отключены на основании предоставленного Вами заявления. Таким образом, ежемесячный платеж уменьшен. Новый график платежей я направила Вам на адрес электронной почты. К сожалению, платы за страхование, списанные в предыдущие периоды не подлежат возврату, поскольку ранее заявление от Вас не поступало. Михаил, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
kynaiti
2019-01-05T22:40:54+03:00
Добрый вечер! Проблема была решена частично, т.к. мне отказываются возвращать страховку выплаченную ранее. Хотя по Закону РФ страховку при погашении кредита, возвращают полностью.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка