Беспредел, хамство и наглость

Считаю, что эта «контора» ПОЗОРИТ в самом широком смысле этого слова, всю банковскую систему страны! Люди обращаются к ним, полагая что имеют дело действительно с банком, а в конечном итоге попадает в лапы мошенников! Итак, моя история такова..В октябре месяце, я обратилась в офис МТС с целью «погасить» очередной платёж за телефон, мне нужно было погасить за два месяца сразу, (за этот и за следующий)т.к. я знала, что в след.месяце я буду с гипсом на ноге и не смогу физически прийти в офис для погашения платежа, а перевести к ним с др.карты и другими способами ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО! Сервис отвратительный! И вот, сотрудник их офиса меня заверил, что платеж абсолютно точно спишется в нужную дату, как только я внесла оплату, мне как обычно пришло смс: ваш платёж зачислен, спасибо и тд. Позже, через месяц мне стал названивать банк сообщать о просроченном платеже, пенях и пр. Оказывается моя вторая внесённая сумма, была списана в день внесения КАК ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ(!!!)НО МЕНЯ НИКТООО ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМИЛ! Я перезвонила в контактный центр, АБСОЛЮТНО ХАМСКИМ ОБРАЗОМ со мной разговаривала Ж-ВА ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА, в ответ на мой рассказ о том, почему сложилась такая ситуация, она ухмылялась и перебивая в грубой форме, как на БАЗАРЕ объясняла, что надо было изучить договор, на мой логичный вопрос, почему о списании первой суммы смс присылаете, а о списании второй нет, продолжала грубить! Но и это ещё не все, сегодня я хотела погасить досрочно весь оставшийся кредит, и после 15 минут ожидания, оператор мне сказал, что соединят со специалистом меньше чем через минуту, я прождала ещё минут восемь, после того как меня наконец соединили, меня переводили с одного «специалиста» на другого, даже не удосужившись спросить, остались ли у меня какие то вопросы, я едва успела раскрыть рот, как уже слышала в трубке гудки.. В конечном итоге меня соединили с абсолютно такой же хамской особой, которая мне ТОЧНО ТАК ЖЕ, стала заявлять что я не читала договор и во всем неправа и САМОЕ УДИВИТЕЛЬНОЕ, что я НЕ МОГУ сегодня закрыть свой кредит (! )УНИКАЛЬНО, на вопрос ПОЧЕМУ, ответ последовал какой-то абсолютно бредовый! Такой же как и ВЕСЬ ЭТОТ «БАНК»! Обещаю, что оставлю отзывы об этом банке ВЕЗДЕ, где только возможно! Сама не обращусь больше никогда в жизни, всем знакомым буду рассказывать об их «работе». Такие ПОЗОРНИКИ НЕ ИМЕЮТ права называться БАНКОМ! БЕСПРЕДЕЛ, ХАМСТВО, НАГЛОСТЬ И БЕЗНАКАЗАННОСТЬ!