СМС-информирование

Здравствуйте. 08.11.2018 с ПАО «МТС-Банк» был заключен кредитный договор №  VD726804, согласно которому мне был предоставлен кредит на покупку телевизора в размере 28 879,00 рублей сроком возврата до 08.11.2021 по ставке 13.81% годовых. При оформлении кредита представитель банка сообщила мне, что оформление пакета услуг SMS-Банк-Инфо является обязательным и без нее мне откажут в кредите, так же было сказано, что данная услуга легко отключается по средствам телефонного звонка на горячую линию в течение 4 дней после предоставления кредита. Таким образом, я была вынуждена приобрести эту дополнительную платную услугу по SMS-Информированию в данном банке. Стоимость услуги составила 2000 рублей и была включена в сумму кредита. При звонке на горячую линию, первый консультант сообщил мне,что не видит в моем договоре дополнительных услуг и перенаправил на другого консультанта. Второй консультант все таки нашел дополнительную услугу, но сообщила, что так как сумма по уплате за эту услугу была включена в тело кредита отключать они мне ничего не собираются как и возвращать деньги. 12.11.2018 мною в отделение МТС-Банк была направлена письменная претензия по данному поводу. Она была принята и зарегистрирована в этот же день банком под номером 2370236, ответа в указанный срок не в письменном, не в каком либо другом представлении не последовало. По моему мнению данная ситуация является нарушением моих прав как потребителя (часть 2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» ) и средством незаконного обогащения МТС-Банка. В связи с изложенным, прошу вас в течение 5 календарных дней  с даты размещения данного отзыва: - возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания дополнительной услуги в сумме 2000 рублей. Денежные средства прошу перевести на счет погашения кредита. В случае если и эта претензия останется без должного рассмотрения МТС-Банка, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда и представительских расходов, штрафа по ч. 6 ст.13 закона РФ « О защите прав потребителей», а так же обращение в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.