Систематически превосходит ожидания

30.11.2018 06:58
3975
Оценка
5
Отзыв проверен
Чем я пользуюсь и за что мне нравится Точка: + Тарифы с пониманием проблем бизнеса. Лучшие условия для бизнеса с маленькими оборотами. Очень конкурентоспособные условия для более оборотистых компаний. + Интеграция с бухгалтерскими сервисами. Все движения по счёту синхронизируются с электронной бухгалтерией. То есть не нужно каждый день брать банковскую выписку и загружать в электронную бухгалтерию, чтобы знать что, где и когда. Это экономит очень много времени. + Централизованная мультибанковость. Когда бизнесов несколько, все счета доступны в мобильном приложении и интернет-банке. А если есть счета в других банках, их можно подключить к интернет-банку и знать что на них происходит, не выходя из Точки. + Образцовая поддержка в чате. Всегда подскажут что как сделать, разъяснят непонятное, и даже морально поддержат, если нужно. Когда у меня спрашивают как бизнесу пережить кризисы и начать расти, всегда рекомендую начинать с перехода в Точку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-04T14:41:46+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, приведите, пожалуйста, пример качественного обслуживания с указанием даты события.
ProkhorS
2018-12-04T16:47:43+03:00
Например: 1) В одной из моих компаний ООО «Берестянин» 10 мая я оформлял страховку на автомобиль предприятия, а в страховой в это время не работала оплата картами. Но можно было оплатить по счёту. Мне дали счёт, я тут же распознал через приложение банка и создал платёж. Чтобы мне сразу всё выдали в страховой, им нужно было убедиться, что деньги отправлены. Банк Точка умеет присылать уведомление о платеже контрагенту, сразу же, как обработают его. Я попросил в чате ускорить этот платёж, через две минуты страховая компания получила уведомление, а я получил страховку. В 12:19 я написал свою просьбу. В 12:22 мне написали в чате банка, что всё готово. 2) В одной из организаций, где я веду бухгалтерию АНО БЦИ «Фаворит» мы накосячили и неправильно начислили зарплату работнику. Но в чате банка мы всё равно спросили всё ли в порядке с поступившими платёжками, нам ответили, что всё как поступило, так и проведено. На расстроенный смайл меня попросили не расстраиваться и спросили на какой адрес выслать небольшой подарочек, чтобы не одолевала грусть. И в ближайшие дни курьер привёз подарочек от Точки. Ну это же восхитительно!
Точка Банк
Точка Банк
2018-12-25T10:18:34+03:00
Прохор, добрый день! Спасибо за такой подробный отзыв и ещё комментарий для администратора портала. Всегда невероятно благодарны вам за поддержку и доброе отношение, нам всё хочется быть не просто банком, а помощником и просто приятелем. Радуемся, что вы чувствуете это отношение и настрой, значит, мы на верном пути. Очень дорожим вами и будем становиться всё лучше и удобнее.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка