Обман со страховкой

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы воспользовались кредитным продуктом Банка при совершении покупки. 23.07.2018г. между Вами и Банком заключен договор потребительского кредитования, процентная ставка 16,0 процентов годовых. При заключении договора у Вас была возможность ознакомиться со всеми документами. Своей подписью Вы подтвердили, что согласились со всеми условиями. Могу подтвердить, что специалист при оформлении заявки может предложить Вам дополнительные услуги, в том числе и приобретение полиса страхования. Ваше право согласиться или отказаться от предложенной услуги. Ваше желание на участие в программе страхования либо отказ от нее не может влиять на решение о возможности предоставления кредита. В ходе проведения проверки было установлено, что в программном обеспечении Банка зарегистрировано обращение под номером №18096425 ответ был предоставлен 26.10.2018г. 25.10.2018г. услуга страхования была отключена, и был произведен перерасчет графика платежей. Рекомендовано было обратиться в представительство Банка для получения нового графика платежей. В настоящее время могу сообщить Вам, что произведен перерасчет страховой премии сумма в размере 530,36 руб. возвращена на счет кредитного договора 01.12.2018г. Обращаю Ваше внимание, на текущий момент дополнительные платы и комиссии по договору отсутствуют. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады будем видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк