Замкнутый круг

30.11.2018 13:44
2025
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь бывшим клиентом банка, неоднократно на телефон приходили смс с предложением на кредит, решила зайти подать заявку и узнать условия. Сотрудник 21.11.2018 года отправил заявку, поступил отказ, причину озвучил сотрудник, отказ связан с тем, что у меня имеется открытая заявка на товар в магазине "м видео" от 10.11.2018 года. И действительно я через сайт магазина отправляла заявку в это число, пришло смс с одобрением, но дальше я решила вообще этот товар не приобретать. И теперь из за этой заявки, мне отказывают по предложению на кредит наличными! В отделении мне не помоги закрыть её, сообщили обратиться по адресу: г. Н.Новгород ул.Костина д.3, что это за адрес? к кому обращаться?офиса ОТП банка там нет, совершенно непонятно!!! По горячей линии говорят звонить в "м видео". ЗАЧЕМ???? Ждать месяц я не могу, пока заявка автоматически закроется! И закроется ли она вообще? Просьба закрыть мою заявку на товар от 10.11.2018 года!!!! Для дальнейшего оформления кредита наличными!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-07T09:22:45+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за обращение. Понимаю, что ситуацию, в которой Вы оказались, вызывает у Вас недовольство. По возникшей ситуации я провела проверку, действительно заявка от 10.11.2018г. была открыта. В настоящее время могу сообщить Вам, что заявка от 10.11.2018г. переведена в «Архив». Мне жаль, что Вы не смогли воспользоваться кредитными средствами на сегодняшний день, но данное решение Банка не окончательное, рекомендую Вам, обратиться повторно через месяц и результат рассмотрения Вашей заявки может быть положительным. Я надеюсь, что Вы еще не раз воспользуетесь продуктами Банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
s*******@gmail.com
2019-01-14T16:36:19+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка