Сотрудник без моего согласия пытался оформить кредитную карту

03.12.2018 14:25
2205
Оценка
2
Отзыв проверен
02 декабря 2018 года зашел в салон МТС по адресу Москва г, Бутырская ул, 97 с желанием приобрести телефон в рассрочку. После того как выбрал аппарат сотрудник взял паспорт и начал оформлять рассрочку, все в принципе быстро, задал пару вопросов что то заполнил у себя в компьютере (что именно там заполнялось я конечно же не видел), после чего сотрудник распечатал заявление на кредит от МТС банка, заявление я подписал и минут через 5 со мной связались по телефону для уточнения кредита. После того как пришли к соглашению по процентной станке и сумме ежемесячного платежа на телефон пришла смс для подтверждения кредита, я прошел по ссылке и подписал договор. Я получил чек и телефон и счастливый ушел из салона. Но какого же было мое удивление когда позвонив на следующий день в МТС банк для уточнения каким способом можно оплатить кредит, и как можно взять карту МТС Банка, на что девушка мне ответила что вчера уже подавалась заявка на кредитную карту от моего имени, но прошел отказ!!!!!!!!!!!!!, то есть сотрудник имея мои паспортные данные решил оформить кредитную карту на мое имя БЕЗ моего согласия, то есть на лицо неправомерные действия сотрудника отделения МТС, после чего я позвонил по бесплатному номеру МТС чтобы поговорить со службой безопасности, но слушать там меня никто не стал, соединять с ответственным человеком тоже. Так что делайте выводы иметь дело с таким банком или нет, для себя я решил закрыть кредит досрочно и забыть про этот так называемый банк.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-04T17:50:54+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией при обслуживании в салоне МТС. Позвольте Вас уверить, что случившееся не останется без внимания. Всю информацию о произошедшем мы передали нашим партнерам, чтобы исключить повторение подобных случаев в будущем. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка