Невозможность связаться с оператором

04.12.2018 08:07
2101
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В чем проблема набрать штат операторов?! Второй день невозможно обратиться в банк по телефону. Одно и тоже: «наблюдается высокое время ожидания....для экономии Вашего время просим воспользоваться сервисами самообслуживаниия» и обрывается звонок!! Летом помню сталкнулся с такой же проблемой! По номеру для звонков из-за рубежа тоже самое! Хотя там чуть по другому: там просто минут двадцать ждёшь соединения и потом просто обрывается звонок.....
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-05T18:44:00+03:00
Banksta77, здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Действительно, при большом количестве обращений клиентов в Информационный центр банка, время ожидания ответа оператора может значительно увеличиваться. Примите наши самые искренние извинения. Можем порекомендовать Вам альтернативные способы подачи обращений в банк: Интернет-банк, Мобильный банк, форма обратной связи на официальном сайте банка. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка