Самовольное подключение СМС уведомления и списание денег

04.12.2018 10:31
2142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной в отделении МТС банка было отключено СМС оповещение по всем картам. Картой я более не пользовался т.к. закончился бесплатный период обслуживания картой. После окончания этого бесплатного периода в Мобильном банке было указано, что если я совершу операцию по карте, то с меня спишется комиссия за обслуживание в размере 900 рублей. Из-за этого я картой больше не пользоватлся. Но, банк поступает следующим образом - 04.12.2018 банк самовольно подключил услугу СМС уведомление, взяв комиссию за СМС оповещение 59 рублей и взяв 900 рублей за обслуживание картой. Когда прекратится списание денег у клиентов банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T14:07:35+03:00
К автору: уточните, пожалуйста, считаете ли вы ситуацию урегулированной?
DELETED
2018-12-10T17:41:02+03:00
Увидел исправительные проводки. Сегодня заберу деньги.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-05T19:04:05+03:00
Здравствуйте, kissar! Сегодня по телефону мы обсудили сложившуюся ситуацию. В ближайшее время комиссии за СМС-оповещения и обслуживание карты будут возвращены на Ваш счет. Приносим свои извинения. Надеемся в дальнейшем вернуть Ваше доверие. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
DELETED
2018-12-10T19:10:06+03:00
Увидел исправительные проводки. В итоге забрал 950 рублей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка