Перелимит

04.12.2018 11:05
2255
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пользуюсь дебетовой картой МТС weekend с сентября 2018г и был ей полностью доволен пока как и у многих возник перелимит. Вчера обратился на горячую линию ,где признали проблему, но баланс карты остаётся в минусе.  Я считаю ,что проблему надо не только признавать но и решать в кратчайшие сроки, а не ждать когда все само рассосётся.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-05T16:46:10+03:00
Здравствуйте, lexa3! Признаем, что в результате технических работ по определенному количеству карт наших клиентов возник перелимит (овердрафт): операции зачисления по счетам карт прошли позже операций списания. Сегодня мы скорректировали баланс Вашей карты. Детали ситуации обсудили с Вами по телефону. Примите наши искренние извинения. Обещаем, что будем стараться избегать подобных случаев в нашем сотрудничестве. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
lexa3
2018-12-05T13:15:04+03:00
Сегодня со мной связался представитель банка. Проблему решили баланс на карте востановили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка