По ошибке банка не выдали кредит!

04.12.2018 20:49
2324
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Это первый отрицательный отзыв... Оставила онлайн заявку на потребительский кредит. Пришло смс о предварительном одобрении. Далее поступил звонок от сотрудника банка о дальнейших действиях.  Спустя несколько дней со мной опять связывается сотрудник банка, сообщает еще раз о предварительном одобрении. В свою очередь я поставила оператора в известность о том, что в нашем городе офиса МТС БАНКА НЕТ!!! На что мне сообщили, что оформить кредит я могу в двух салонах связи мтс, из документов иметь только паспорт и снилс. Далее я еду в другой конец города! Сотрудник салона спрашивает у меня код, которые мне оказывается ДОЛЖНЫ были выслать смс-ой!!!Я звоню по телефону горячей линии и какого же было мое удивление, что моя заявка оформлена на получения кредита именно в БАНКЕ МТС!!! Повторюсь, я уточнила у оператора, что в нашем городе НЕТ ОФИСА БАНКА МТС!!! Ну ладно, заявку мою отменили и сказали, что я могу подать новую, я поинтересовалась,  не повлияет ли отмена прошлой заявки на решение по новой, на что мне сказали нет. Еду домой оформляю новую заявку иииии произошло то, чего я не могла даже ожидать: мне пришел ОТКАЗ!!! Как так????? Осталась извините для меня загадкой дня!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-05T17:47:46+03:00
Здравствуйте, star920! Мы понимаем, что ситуация для Вас неприятна. В настоящий момент мы проверяем обстоятельства, указанные Вами в отзыве, и обязательно проинформируем Вас о результатах. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка