Это не сервис

05.12.2018 02:07
2292
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Купила телефон в рассрочку, кредитной организацией выступил МТС Банк. Карту я не оформляла, только счет, и сразу поставила приложение МТС Банк. Чтобы пополнить, решила сходить в офис банка и пополнить через терминал. Заодно решила взять полные реквизиты счета на всякий случай. Пришлось ждать специалиста 10 минут, пока она наболтается с коллегой из другого отдела, других посетителей не было. ШОК. Дождалась, но распечатывать мне реквизиты ей очень не хотелось, так как было жалко бумаги. Второй шок. Пополнила я этот злополучный счет, но перевести деньги с рачетного счета на кредитный не получается: выдает сообщение о внутренней ошибке. Написала в поддержку банка по элпктронной почте, приложила скриншот ошибки. ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛА.  Прошло полтора месяца, решила закрыть этот злополучный кредит, внесла полную сумму банковским переводом. Приложение по-прежнему выдает ту же ошибку. Я решила позвонить в банк и тут вообще анекдот: включается запись голоса специалиста по имени Максим, который якобы отвечает на звонок, не слышит меня и отключается. Проверяла 3 раза с разных номеров! Это запись!
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-06T18:06:24+03:00
Akhawoo, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с указанной ситуацией. В настоящий момент мы проверяем информацию по Вашему отзыву. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка